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流通・サービス業


・勤務成績に応じた目標管理制度と業績に連動した人事評価制度の導入を就業規則で定める事が必要になります。

・顧客に接した際の態度や電話応対等の手順を就業規則と別に、電話接遇心得規程で細かく定める必要があります。

・日報・週報・週間業務計画規程や月間業務計画規程を作成する等、業務管理が必要になります。

・携帯電話使用規程やモバイルワーク規程等の服務に関する定めが必要になります。